Feb 092018
 

James Haigh- Director del programa International Master in Tourism & Hospitality Management

El programa International Master in Tourism & Hospitality Management de EADA Business School–posicionado en el primer puesto del ranking de Eduniversal en España, y en el sexto puesto a nivel mundial– prepara a sus participantes para ofrecer excelencia en gestión, liderazgo y orientación al cliente en sus futuras carreras profesionales.

Esto es posible gracias a múltiples razones, y una de las más importantes es el alto nivel del profesorado implicado en el programa. Aproximadamente el 75% del profesorado son profesionales del sector que actualmente dirigen hoteles, consultorías o departamentos en empresas de distribución de viajes, por ejemplo.

Antonio Bignone, director general de The Serras en Barcelona, dirige el módulo “Calidad y liderazgo”, dónde comparte las recomendaciones y mejores prácticas que han permitido a ese hotel boutique recibir premios tan importantes como Mejor Hotel Urbano 2017, el premio Tripadvisor al Mejor Hotel de Lujo del Año: nº 1 en España, nº 2 en Europa, y nº 4 en el Mundo, o Mejor Hotel Boutique del Mundo 2017.

Anna-Carin Nordin, emprendedora de larga experiencia, conferenciante destacada  y autora, dirige el módulo “Iniciativa emprendedora en el sector hotelero”, cuyos participantes descubren las habilidades clave y la mentalidad que necesitan para fundar su propia empresa en el sector.

La lista continúa con colaboradores expertos de Hilton, Almanac, Christie & Co, Fira Barcelona o IHG, por ejemplo. Todos estos profesionales comparten la misma pasión, impulsar la excelencia en sus organizaciones, y una misma vocación– compartir sus conocimientos con otras personas.

Por ello, los participantes que finalizan este programa, y que han invertido muchas horas con estos mentores, comprenden realmente los vínculos entre liderazgo, calidad y satisfacción, y aprenden a influir en sus equipos para aportar la mejor experiencia al cliente.

El programa International Master in Tourism & Hospitality Management con su enfoque basado en “aprender haciendo”, business case studies, role-play, simulaciones de empresa, proyectos, actividades de formación outdoor, visitas corporativas a empresas líderes y experiencia práctica de trabajo, ofrece un óptimo equilibrio entre teoría y práctica, desarrollando las habilidades de gestión y liderazgo y permitiendo que los participantes se conviertan rápidamente en unos gestores efectivos.

Sobre el autor

James Haigh es licenciado en Comercio Internacional por la University of Plymouth (UK), tiene un Master en Marketing Directo y Digital y un Postgrado en Coaching Ejecutivo y Personal por IDEC-Universitat Pompeu Fabra. Posee un Master de Programación Neurolingüística de la Society of NLP. Programa de especialización The Neuroscience of Management Development, EADA-WIO. Ha trabajado como responsable de exportación, ha desarrollado negocio para una startup tecnológica y ha trabajado como consultor y formador. Coach Profesional Ejecutivo certificado por AECOP-EMCC. Actualmente es socio y director de proyectos en “focus inside”, una consultora especializada en coaching, formación y RRHH.

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