Durante el segundo trimestre, los estudiantes del International Master in Tourism & Hospitality Management participaron en The Marketing Challenge, una experiencia académica muy práctica en la que deben crear un plan de Marketing para una empresa real. Hablamos con los cinco componentes del equipo ganador: Carol (China), Masha (Rusia), Philippe (Francia), Florinda (Angola) y Sergi (España), para saber más sobre esta retadora experiencia.
La empresa que participó en el Marketing Challenge este año ha sido Las Muns, la cadena de empanadas más exitosa de Europa, co-fundada en el 2013 por el antiguo alumno del MBA de EADA, Mariano Najiles.
¿Qué es el Marketing Challenge?
CAROL: El Marketing Challenge es una oportunidad práctica para que los estudiantes de EADA comprendan los desafíos a los que hace frente una empresa y propongan campañas de marketing factibles. Mediante el uso de herramientas y el análisis de datos, podemos comprender mejor el comportamiento del cliente y elaborar planes estratégicos que la empresa podría adoptar con el tiempo.
MASHA: La compañía evalúa los planes de todos los grupos y decide qué grupo es el ganador.
¿De qué trataba vuestro plan de Marketing?
PHILIPPE: Nuestro reto era construir fidelidad y relaciones con los clientes. En primer lugar, estudiamos la marca de cerca, su misión, visión y valores. Luego desarrollamos una encuesta al cliente y una evaluación comparativa en profundidad sobre las formas de crear emociones a través de cada punto de contacto del viaje del cliente. Como resultado, creamos un plan de marketing, en el que todas las acciones estaban vinculadas a 4 ejes clave de desarrollo identificados: la experiencia en la tienda, las acciones de las redes sociales, la responsabilidad social y la estrategia de comunicación.
¿Qué hizo que vuestro equipo ganara el Marketing Challenge?
FLORINDA: Como equipo, siempre nos aseguramos de alinear nuestras ideas de acuerdo con el reto y constantemente nos aseguramos de que todos los miembros estuvieran en sintonía para ofrecer un trabajo eficiente.
Nuestro objetivo era crear ideas simples pero originales que fueran fáciles de implementar y poco costosas. Además, entregamos un PowerPoint claro y atractivo que era fácil de seguir.
¿Qué destacaríais de la experiencia?
PHILIPPE; Fue realmente desafiante ponernos en el lugar de Las Muns, tratar de adaptarnos a sus necesidades y encontrar nuevas ideas que realmente pudieran ayudarlos y marcar la diferencia. Fue una experiencia de consultoría muy interesante que nos permitió aplicar nuestros conocimientos de marketing y comprender las apuestas relacionadas con el comercio minorista en Barcelona.
CAROL: Aprendimos lo importante que es analizar a los competidores en primer lugar. Fue interesante ver cómo los resultados de la encuesta coincidían con nuestra hipótesis.
El Marketing Challenge nos ha ayudado a implementar el conocimiento adquirido durante el curso y a demostrarnos a nosotros mismos que trabajar en nuestras habilidades personales e inteligencia emocional nos ayudará a tener éxito.
¿Qué habéis aprendido en las clases de Marketing y en el Marketing Challenge?
FLORINDA: Del curso de marketing aprendí muchas cosas geniales, para resumir, diría: una idea / producto de mil millones de dólares siempre seguirá siendo una idea si no implementa un plan de marketing inteligente y eficiente.
Con respecto al Marketing Challenge, básicamente aprendí a poner en “práctica” todo lo que aprendí en el curso. Es crucial saber a quién quieres vender tu producto, y comprender el comportamiento de compra de los clientes es la clave para el éxito de un negocio.
MASHA: Además, cada implementación debe justificarse con una investigación primaria o secundaria.
¿Qué aprendizajes podréis aplicar más adelante en vuestra carrera profesional?
SERGI: Independientemente de con quién compitas, siempre debes dar lo mejor de ti. Asegúrate de que todo el equipo sabe qué hacer y aporte comentarios cuando sea necesario. El Marketing Challenge nos ha ayudado a implementar el conocimiento adquirido durante el curso y a demostrarnos a nosotros mismos que trabajar en nuestras habilidades personales e inteligencia emocional nos ayudará a tener éxito.
